4月16日广西桂林，在桂林两江国际机场，有网友发视频称，一名女子因不符合乘机条件，隐瞒信息躺在座椅上拒不下飞机，现场民警沟通协商，依然未能解决，导致飞机延误两个多小时。

视频中，女子对民警说：我现在病情严重，今天谁把我整下飞机，我让他负全责，我就到他家里去。

女子的行为惹怒了机上的其他乘客，乘客一起大喊：下去。

对此桂林航空客服工作人员回应称，现场因为旅客个人信息的原因导致延误，延误了2小时25分钟，具体的明细还没有更新到这里，机场方面也暂未收到后续的处理方案。