7月22日，云南昆明。女子称因旅途疲劳，购买了动车一等座的静音车厢座位。但车厢中有14个小孩，全程很吵闹，乘务员也未制止。

24日，12306客服人员称，动车静音车厢不限制家长带孩子购票，如有问题可向列车员反映。