4月5日，河南驻马店，马先生去农村信用社（农商银行）取钱，取了2万多元的整钱后，发现还有0.94元没能取出来，业务员称没有零钱，不满1元全部抹掉。

马先生质疑业务员违规操作，拍视频质问后，对方给了8毛，并表示只有这么多了。马先生表示，以前也遇到过这种情况，所以这次才拍视频。自己打算给对方一毛钱，让凑个一块钱，但是对方拒绝了。