近日，一女子与外卖员起冲突，因对方一句话直接破防：没见过你这么肥头大耳的。涉事门店工作人员称：视频只是片段，之前俩人发生了口角争执。已对女店员做出处罚，不在上班了，女店员也赔了外卖员钱并赔礼道歉，获得原谅。

目前，警方已经介入调查此事。对于这起冲突事件，我们呼吁双方保持冷静和理智，通过合法途径解决纠纷。同时，我们也希望社会各界能够加强对服务行业人员的关注和支持，为他们创造一个更加和谐、友善的工作环境。