8月21日，湖北黄石。女子称使用海飞丝洗发水时挤出大量虫卵。当事人赵女士介绍，自己叫孩子去洗头，把旗舰店买来的洗发水拿出来拆开用。结果发现洗发水含有大量虫卵，打开囤货的其余几瓶发现也全部都有虫卵。对此，宝洁客服回应称，产品在生产过程中经过严格的安全卫生控制，几乎不可能出现完整虫子出现在产品里的情况。洗发露本身带有香甜味，可能吸引虫子通过泵嘴进入管内，建议将产品妥善储藏。

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【#宝洁回应女子网购洗发水挤出虫卵#：会有专人加急处理】#女子称网购海飞丝洗发水挤出虫卵# 8月21日，湖北黄石的赵女士向@潇湘晨报 记者反映，她趁着“618”活动，在淘宝天猫宝洁官方旗舰店购买了海飞丝洗发水，使用时竟然挤出了虫子。“瓶子外卖都是有塑封包装，8月20日才拆的，这些虫子看上去像是蟑螂卵。”

李女士告诉记者，她们推测，这些虫子看上去很像蟑螂卵。“不可能是我们后期存放导致的，从购买到现在，也就2个月，而且瓶子有透明塑封，蟑螂也进不去。”事情发生后，李女士向店铺客服进行了反映，提供了个人信息和产品批次，但目前问题暂未解决。“这两瓶洗发水，一个是3月份生产的，一个是5月份生产的，肯定不是同一批次。”

8月21日，记者联系到宝洁公司的一名工作人员，对方表示会有专人来对此事加急处理。淘宝天猫的一名专员告诉记者，会有宝洁官方旗舰店联系，核实消费者提供的凭证。具体的解决方式，他们也会联系到宝洁方，在24小时内提供给消费者。