3月16日晚，有志愿者向潮新闻记者透露，北京市公园管理中心回应网友称，北京动物园两名专家已经出发前往美国。当晚，潮新闻记者致电北京市公园管理中心24小时电话，接线工作人员明确表示，由该部门牵头的专家已经前往美国孟菲斯动物园，“我们北京动物园派了两位专家，据了解应该是昨天下午（15日）就已经出发了。”

“专家过去主要是照料‘丫丫’的生活起居，然后为它治疗皮肤病，协助孟菲斯动物园进行护理之类的工作。”据该名工作人员介绍，暂不清楚两名专家是否会一直陪着“丫丫”直到它回国，“过去之后，会尽他们所能在有限时间把‘丫丫’照料好，了解它的健康状况。”

同时，工作人员表示：“我们过去是协助。”据了解，此行两名专家均为熊猫饲养专家。

连日来，“丫丫”和“乐乐”是否能够准时回国，成为了网友关注的焦点。

3月13日，旅美大熊猫“丫丫”和“乐乐”的进出口许可证申请信息在美国的《联邦公报》FederalRegister官网正式公示，公示期自3月13日起，为期31天，截止到4月12日。而旅美大熊猫“丫丫”和“乐乐”的合同到期时间则为4月7日，早于公示到期日4月12日。消息公布后，有志愿者在个人社交平台公开呼吁网友“有条件的话去公示处留言要求缩短公示时间”。

对于丫丫4月7日是否能回国，该工作人员称不能确定，“因为合同是4月7日到期，但是具体的回国手续依然在公示和办理。”最后，北京市公园管理中心工作人员也表示，他和所有等待丫丫回国的爱心人士一样心切，“我们会积极去推动丫丫回国相关工作的进展。”

“丫丫”回国后在北京动物园的居所也在动工中，工作人员称，应该能在3月底之前完工。此外，“丫丫”和“乐乐”回国后将都先抵达上海，“‘丫丫’先到上海进行一个多月的检疫，检疫合格了以后，才能飞回来（北京）。”