11月1日，一名IP属地为广东的网友在社交平台发帖称，自己到当地政务服务中心24小时自助服务区补办身份证，却发现门禁需要刷身份证才能进入。帖子发出后引发关注，有网友打比方：就像共享充电宝要扫码才能借，可手机正好没电了。

帖文附图显示，该自助服务窗口位于肇庆市高新区政务服务中心，玻璃门旁设有刷二代身份证进入自助厅的装置与标识。发帖者称，当天是周日，自助大厅内没有人在办理业务，本想等有带身份证的市民刷开门后一同进入，但迟迟等不到，最终打电话请父亲赶来，刷了父亲的身份证才进门。

11月2日，肇庆高新区行政服务中心工作人员回应称，该24小时自助服务区属于综合服务自助办理区，可办理社保、公安、税务、供电、不动产、燃气等高频事项。工作日既可刷证进入，也可从中心大厅穿行；周末和下班时间无人值守，需刷证才能进入。补办身份证可在工作日到二楼公安窗口，周六上午有值班，周日不办公。

评论文章指出，一道门禁只认身份证，偏偏把来补身份证的人挡在门外，“24小时自助”的牌子下最普通的情形在设计时被漏掉了；把“避开周日”当作解释，本质上是把系统缺口推回给办事的人自己填。

类似漏洞不少地方已经补上：山东威海智慧警局在刷身份证之外增加“鲁通码”、烟台蓬莱区在门锁旁贴二维码扫码开门、武汉商圈警务自助中心支持刷支付宝进入。这些做法都只是把“刷实体证”从唯一入口变成入口之一。