去医院看病，从挂号、排队到找科室、取药，整个过程下来，即使是年轻人也会感到疲惫，更不用说老年人了。上海市自7月1日起实施《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》，旨在规范陪诊人员和服务价格。

83岁的杨阿姨患有高血压，由于子女无法陪同，她请了一位持证陪诊师小王全程协助就医。小王提前核对就诊物品，迅速完成挂号、候诊、取药等流程，并详细转述医嘱，半小时内办结所有事项，收费280元。杨阿姨表示，这种方式不仅效率高，而且让她感到安心。

新政策明确，这项服务面向60周岁及以上的老年人，不限户籍。陪诊机构需配备至少5名专业陪诊师，且每位陪诊师都必须持证上岗。

对于不擅长使用智能手机或小程序的老年人来说，预约陪诊服务可能会有些困难。但现在，在上海的一些社区老年服务中心，可以通过自助机现场预约陪诊服务。老年人可以自行操作自助机，也可以请求工作人员帮助，甚至通过电话进行预约。自助机上显示了各大医院的信息和陪诊费用，每次4小时的专业陪诊服务费用为280元，8小时则为500元。

这台自助机解决了许多独居老人和子女不在身边的家庭的就医难题。至于陪诊收费问题，市区和郊区的价格存在差异。郊区每小时收费大约在30到50元之间，而市区则在50到80元之间。政府对此也有相应的指导，确保合理定价。此外，部分地区的低收入困难老年人还可以将陪诊服务纳入养老服务补贴范围。老年人陪诊新规来了 专业陪诊师持证上岗。