近日,一起涉及老年人沉迷直播打赏并导致重大经济损失的事件引发了社会广泛关注。上海的张剑先生发现,其60多岁的父亲在退休后迷上了观看直播,并在一年时间内,心甘情愿地刷光了50万元的养老金用于打赏女主播。
据张剑介绍,其父原本对直播打赏等操作并不熟悉,但在女主播的悉心教导下,不仅完全掌握了打赏方法,还逐渐深陷其中,无法自拔。从最初的几百元、几千元地刷礼物,到后来一个月最高达到十几万元的打赏金额,张剑的父亲在短短一年内将毕生积蓄挥霍一空。张剑在查看父亲的打赏记录后,发现父亲对这位主播几乎言听计从,甚至在该主播的私下劝说下,删除了不利于她的聊天记录和通话记录。
无独有偶,来自江西的王婷女士也遭遇了类似的困境。她的母亲是一位70岁的老人,同样被一位自称能解决家庭、婚姻、亲子关系问题的男主播深深吸引。这位男主播通过直播连线为观众解决各种问题,并诱导观众在直播间购买其推荐的商品。王婷的母亲在两年时间内掏光了自己十多万元的积蓄,换回来的却只是一堆次品和破铜烂铁。王婷发现,母亲每天像着了魔一样准时观看直播,情绪完全被主播掌控,甚至向身边的朋友推荐这位“正能量主播”。
面对父母在直播间的一掷千金,王婷和张剑都踏上了维权之路。然而,他们发现,虽然平台有禁止未成年人充值的规定和退款操作流程,但针对老年人群体却缺少相关规定。这使得他们在维权过程中遭遇了重重困难。
受访专家认为,老年人被诱导打赏主播的原因复杂多样,既有他们为找到情感寄托而甘愿付费的因素,也有孤独生活拉低他们心理防线的因素,还有短视频平台缺乏类似“青少年”模式预防机制的因素。解决这一问题,既需要家庭和子女给予老年人应有的关爱,也需要短视频平台加强监管,针对判断力弱、认知能力衰退的老年人设置相应模式,让老年人远离大额直播打赏。
律师指出,根据民法典的规定,老年人具有完全民事行为能力,但在特定情况下用户打赏的钱可以追回。如果能证明在直播打赏中存在违反公序良俗的行为,则会导致打赏行为无效,平台也应当协助退回打赏款项。同时,专家们建议平台应担负起与其盈利相对等的社会责任,设置相应的退款机制,避免造成不良的社会影响和纠纷。
此外,为了防范类似事件的再次发生,专家和网友们呼吁平台应建立起分级分类管理机制,加强资质监管与内容筛查,特别是在保健品、文玩等需要严格监管的领域。同时,家庭和子女也应给予老年人更多的关爱和陪伴,帮助他们戒断对直播和网络的沉迷,过上健康、幸福的晚年生活。
这起事件再次提醒我们,随着网络直播的普及和老年人对网络依赖程度的增加,如何保障老年人的网络安全和合法权益已成为亟待解决的问题。社会各界应共同努力,为老年人营造一个健康、安全的网络环境。
综合:极目新闻、法治日报