据媒体报道，11月10日，有网友发帖称，自己用高铁座椅USB接口给手机充电时出现“越充越掉电”现象，引发热议。

记者致电铁路12306官方客服热线，接线客服人员表示，列车充电口电压低于家用交流电电压，主要用于应急补电。对于手机电量较少或平时手机用电习惯不佳的旅客，建议随身携带充电宝。