近日,网购服装 “巨型吊牌” 引发热议,不少吊牌接近A4纸大小,印有 “拆除不退不换” 字样。商家表示,此举是为防范少数人利用七天无理由退货 “蹭穿”,减少衣物被穿着后退回、无法二次销售带来的损失。但不少消费者吐槽,大吊牌阻碍试穿、观感突兀,正常买家也被一并限制,购物体验大打折扣。

律师提示,该单方标注不能直接剥夺消费者法定退货权,商品完好时,商家不能仅凭吊牌已拆拒退。巨型吊牌治标不治本,平台建立用户信用约束机制才是破局关键。这场诚信博弈里,巨型吊牌属于治标之策,既难根治恶意退货,又误伤广大正常消费者,平台、商家还需探索更合理的核验方式,平衡双方权益。





