10月21日，星巴克中国发布《"第三空间" 倡议》，宣布10月22日起在全国门店推行 "消费入座" 新规。

10月22日，上海市民杨女士到一家星巴克门店参加线上会议，店内客流稀少、座位充裕，她本打算会后下单，却在约一个半小时内被店员五次上前提醒点单。杨女士表示，反复打扰让她倍感困扰，频繁催促容易产生 "撵人走" 的感受，最后她到附近另一家星巴克点单。

星巴克中国客服回应称，门店座位为消费顾客提供，门店执行中会结合实际情况灵活处理。多家门店店员表示，没有每隔15分钟提醒点单的硬性规定。