5月21日，有网友发帖称，她乘坐G902次列车时，隔壁座位的一位中年男乘客不是脱鞋踩座椅，就是脱袜光脚，还抠脚，引发热议。该网友表示，她从没见过一个高铁车厢里有这么多脱鞋的，她所在的车厢里，这已经是她看见的第三个了。该男子脱鞋大约20分钟后才穿上鞋。记者也注意到，还有网友发图文称，近日她在高铁上遇到座位旁的一位老奶奶脱鞋，前一秒人还趴在座椅桌板上，后一秒就赤脚搭在了桌板上。

针对脱鞋等不文明行为，5月21日，记者致电12306。工作人员回应，目前铁路部门尚无硬性规定禁止脱鞋，主要以文明宣传引导为主，希望乘客不要在车厢内脱鞋。乘客如遇类似情况，可向列车员反映，由工作人员出面劝导。据了解，广州铁路曾发文呼吁旅客不要在车厢内脱鞋；重庆客运段也发布了文明提示：在火车上不脱鞋、不踩踏座椅是基本的文明出行行为。解放双脚固然舒服，但脚上的异味会影响他人。