12月24日，有网友发帖称山姆一款名为“Member's Mark 加拿大进囗 芝士菠菜洋蓟球(速冻面米食品)504克”的新品，从109元降价至19.9元，客服向其表示此款商品价格波动不支持价保服务。

有网友此前评论过此款商品“很难吃，一股馊饭味。”

12月25日，山姆客服工作人员告诉《正在新闻》，不同时期商品会有不同的促销活动，不同活动会产生不一定的差价，此商品的降价可能是因为口感差异或者是促销活动导致。公司定价时会考虑商品的实际售卖情况、库存量以及口味情况。“目前根据山姆的政策，此商品无法提供保价服务。”