郑女士安装了智能防盗门后，因门把手设计问题，每次开关门都会小心翼翼，以避免手指被门框夹到。许多消费者也反映了类似的问题，指出某些智能防盗门的门把手离门框太近，容易造成手指受伤，尤其是儿童更容易受伤。门把手的设计缺陷是导致这类事故的主要原因。郑女士已经联系了门锁安装师傅，得知可以通过更换横向按压式把手的电子锁或重新选择并安装防盗门来解决这个问题。
市场上存在的智能防盗门分为全自动和半自动两种，前者在指纹识别后直接驱动电机缩回锁舌开门，而后者仍需按压把手。垂直握把式智能电子锁是夹手事故的“重灾区”。标准规定的门框和门扇搭接宽度进一步缩短了门把手与门框的距离，导致手指在开关门时容易被夹。尽管一些企业生产了锁体尺寸更大的智能电子锁，但普及程度不高。
