挚文集团旗下的陌陌软件近期因“盲盒抽奖”活动引发消费者不满。消费者反映，他们在活动中花费数千至数万元抽奖，但在抽到高于本金的礼品后，陌陌以系统出错为由撤销了他们的抽奖所得，并未全额返还用于抽奖的资金，而是退还了陌陌币。消费者对这种处理方式表示强烈不满，认为陌陌存在诱导消费的行为。陌陌客服人员表示，主播礼物收益可以结算和提现，但对于玩家所指的抽奖礼物收益无法提现的问题，尚未给出回应。

综合自新浪网、中华网