7月5日下午16点左右，一个老奶奶急匆匆赶到了西安公安新城分局长乐中路派出所，见到民警老人就忍不住大声哭泣，拉着值班民警就说：“我平时打4份工，今天好不容易发了2400元工资，把现金放进了放包里，结果路上就把钱弄丢了。在民警陈智林、程自强耐心沟通下，老人冷静下来告诉民警，工资被装在一个信封里，大概是在辖区农业银行门口丢失的。民警立即赶到了银行进行调查。

原来，老人把钱放在了挎包里，在取手机接电话时不小心将现金带了下来，自己当时也没有注意，就被后面骑车的男子捡走。之后，西安新城公安民警通过对线索的详细分析、多方查找，最终确定了捡拾现金男子的身份，便通过电话联系上了对方。在民警晓之以情动之以理的劝告下，男子将老人的工资悉数归还。当天晚上21时，老人从民警手中接过了2400元现金，激动地说：“本以为找不回了，没有想到失而复得，多亏了你们的帮助，‘人民公安为人民’说的就是你们呀！”