近日，有网友发文质疑高铁座位套更换不勤，座位不干净，称坐高铁一定要穿长裤引热议。对此，12306客服工作人员回应称，动车组列车的座席套是180天一换，但如果座位脏污影响乘车，乘客可以向列车工作人员反馈，工作人员会帮忙处理。另外，卧铺列车的床单被套是一客一换。