近日，江苏南京的王女士在社交平台称自己与朋友分别购买车票。由于行程计划错了，需要退票，她退票时距发车还有不到2天，据12306官网消息，发车前24小时至48小时退票，收取票价10%的退票费。

为减少损失，王女士听从朋友建议，在另一平台提交了退票，没想到竟然成功了，并为其省下十几元手续费。对此有网友表示：“头回听说能跨平台免费退车票，原来旅游出行还有信息差。”