据新京报消息，4月29日，有网民反映东航一客机在停机坪上应急滑梯突然放出。经多方核实，事发28日晚上海浦东机场，29日，涉事航司已启动内部调查。

30日，机场一位知情人士称，涉事客机是一架空客A320neo客机，初步了解系机上机组成员矛盾，导致应急滑梯被放出。涉事客机上载有抵达机场的乘客，该事件导致涉事客机暂时退出运营。

目前涉事航司正在进一步确认具体事发原因。