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波司登回应羽绒服洗完剪开全是碎末:不当清洗造成的
潇湘晨报
2024-01-09 13:27

1月6日,山东一网友发布视频称,在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服,洗了一次后,拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。该网友称,是在实体店内购买的,洗了一次,发现没有羽绒了,给客服打电话回复是不是质量问题,属于人为洗坏了,将衣服退了回来。“我们去加绒的店里,拆开看是粉末状,碎的。”

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1月8日下午,潇湘晨报记者联系到波司登舜师步行街店,一名工作人员表示,该女子曾拿着羽绒服来到门店维权。“她说是从我们门店买的,但是拿不出购物小票。而且这是好几年前的款式,我们门店这两年都没有卖过这一款。而且这款当时是打了一个很低的折扣,没有那么贵。”该工作人员称,“她已经将衣服寄给了公司的售后服务部,得到的回复是不属于质量问题,是她的不当清洗造成的。如果她觉得是质量问题可以鉴定。”

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(责任编辑:赵睿)

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