杭州的蒋女士反映，她经营了一个家居服品牌，前不久有位天猫上的买家申请了退货，她收到以后仔细对比，发现跟自家的商品不太一样，可能是仿品。现在的问题是，钱已经退了，正品的衣服也在买家手上。