7月13日，黑龙江哈尔滨。有网友爆料视频：一女子乘坐46路公交车行驶到哈工大站时，觉得车厢太冷，要求司机关掉空调，否则进行投诉，遭到全车乘客怒怼。有乘客提议让她坐到后排，后排没前排冷，但女子拒绝换座位。13日，46路所属公交公司回应称，公交统一按照要求达到28°开空调，司机无权主动开关。乘客嫌冷可以把出风口关闭或者到后排落座，至于视频里女子提出的投诉，该工作人员表示，她那个投诉也是无效的。