3月13日，女演员@林琳奇Jadie 发视频实名举报某五星级酒店，花3000多元开房却被困酒店厕所超3小时。

女演员称当时去厕所时未带手机，厕所里的壁挂电话也是坏的，在呼救、敲墙无果后，自己借助屋内工具拼命砸门，最后磨破手才惊险自救。并称事发已2个多月，酒店方仍未回应。

3月14日，据极目新闻从当事酒店了解到，目前酒店方正在做详细调查，其他情况暂时无法告知。

据某订房平台显示，当事丽思卡尔顿酒店系一家五星级酒店。该酒店拥有各类豪华客房、餐厅及酒吧。内部还设有水疗中心、健身中心、室内游泳池户外花园等。该酒店房间价格从一千多元到五千多元不等。