今天,《一线大调研》聚焦民生问题:药品价格。近日,我们关注到同一药品在线下门店和线上不同平台如美团、淘宝等,售卖的价格还不一样,而且有的还差不少,大家是怎么认为的?有没有这方面的体验?
记者来到槐荫区一家方成大药房了解情况,针对居民常用药选择了三种,10袋装葵花牌保和颗粒、10毫升闪亮萘敏维滴眼液、24片装贵州百灵维c银翘片双层片,线下药店单价分别为:25元、19.8元、13.8元,但记者在同一天进入美团同一家方成大药房线上店,却发现药品单价分别为24.25元、9.61元,13.5元,均比线下药店便宜。其中,滴眼液价格差了十元,线下门店比线上贵了一倍。店员解释:“我不知道网上的价格是多少,今天我们会员打完折是16.8元。
“网上的就九块钱。它不是同样的东西吗?”
“是同样的东西,但是我们没法走线上的价格。”
店员解释,线上药品价格不是单个药店定价,而是公司运营部门和线上平台对接。“线上药品价格为什么会低我也没有办法全都给你解释很清楚,线上有平台优惠之类的,是公司操作的,不是我们店里控制的,只不过是药品可以从店里发货。”
记者在漱玉平民大药房也问了同样的问题,店员表示,药品线上价格在很多情况下就是比线下门店价格便宜。“线上相对于来说便宜点,我们自己买药的时候也是从网上下单,因为有平台优惠确实便宜,店里买药达不到那个价格。”
是不是所有的药品都是实体店里贵?记者查阅了常用药,也发现了特例。比如同一药品24片装贵州百灵维c银翘片双层片在淘宝官方旗舰店上的单价为16元,比药店价格还贵2块多钱。对于此问题客服回复为“药店会有对应的优惠”他们“会告知指导价格”。
买个药真是让人眼花缭乱,线下买药日常看来是没有价格优势的,但真的全无好处吗?
其实,除了在医保系统认证药店买药,市民可使用医保卡支付外,很多药店会经常设置“会员日”等相关福利活动。记者于周日在方成大药房参与了会员活动,大部药品都可享受第二盒半价的优惠。“方成大药房每周天是会员日,都是第二件半价起,线上购买不享受优惠,在会员日购买满68还能送您一张水卡。”
同样,漱玉平民大药房除了会员日活动外,也有针对不同药品设置的各种活动。“我们有很多活动,您看最近的这个是可以在会员卡充值99块钱,既能送您两瓶维生素c或者其他养生物品,而且您充值的这100块钱可以当十张十块的券使用。”
赶上药店优惠活动,部分药品在线下购买要比线上便宜得多。对于居民关于部分特别优惠的线上药品正品与否的顾虑,记者所询问的药店都保证可以通过扫码追溯确认药品真假。
记者联系了济南市市场监管局负责执法监察的工作人员,他们表示经常收到居民打电话举报线上线下药品不一致的情况,但这是市场在合法范围内的自发调节行为,不属于违法。“线下的这些门店,他们有自主定价权,连锁药房都是公司给统一定的价。根据《中华人民共和国价格法》第二章第六条,商品价格和服务价格实行市场调节价,由经营者自主定价,根据消费者权益保护法第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。我们不能干涉自主定价,而且消费者享有自主选择商品的权利,您可以在线下买,也可以在线上买。”
市场监督管理局工作人员表示,他们曾接到过很多此类电话,但对于商家明码标价的售卖行为他们无法给出处罚,对于药品的溢价程度,除了疫情期间要求药品价格不得高于进价30%的规定外,他们也不会强行规定市场药品价格。“因为线上很多东西和线下渠道不一样,规格、品牌可能也不一样。我们也经处理过很多类似这样的情况。比如线上美团平台会给一些补贴,所以药品才会比店里便宜,我们也不能要求药店线上线下价格统一,只能建议您下次再去药店购药的时候,可以先去网上看一下,比较一下,如果觉得网上便宜的话,可直接在网上购买。”
12月26日,山东广播电视台综合广播《一线大调研》栏目关注了此问题,节目嘉宾山东省人民政府参事宋传杰表示,价格调节就是市场调节机制,但并不代表可以随意定价。“国家也有一些对药品价格的自律和监管措施,比如要求药企要价格自律,同时,监管部门也会对药品价格的波动进行密切监控,现在再结合上大数据,我觉得相关部门对药品价格的监控还是比较迅速的,如果出现了因为药品短缺而导致价格虚高,使患者或用户利益受损,国家医保部门是不会允许的。”
关于同样药片线上线下价格不一致的问题,宋传杰表示,不同平台的药品价格各有优劣的,但是对于家庭或个人常用药,大家还是有必要关注价格的。“ 因为国家集采药品以后,价格都是公开的,我们可以就针对一些常用药,关心下它们今年的集采价是多少钱。待到买药时到药店里边一看,如果超过这个价格大家就可以向医疗保障局举报,但是如果说比集采价格低,那可能就是销售渠道给我们的优惠多少的问题。”