7月13日，黑龙江哈尔滨。一女子乘坐公交要求司机关掉空调，否则进行投诉，遭到全车乘客怒怼。

公交公司回应称，公交统一按照要求达到28°开空调，司机无权主动开关，乘客嫌冷可以把出风口关闭或者到后排落座，至于女子提出的投诉不合理，不会进行解决处理。