N海都记者 林养东文/图

海都讯 昨日，福州多位市民反映，五四北泰禾广场内的“咕叽咕叽儿童乐园”突然关门，变成了另一家儿童乐园，会员卡里还有一千多元余额不知如何处理。海都记者了解到，“咕叽咕叽儿童乐园”在福州有多家连锁店，卡依旧可以拿到其他连锁店使用，也可以将卡里余额转到该处新的儿童乐园使用。而有市民反映，其他连锁店距离较远，希望退还余额，但被告知无法退钱。

昨日上午，海都记者来到五四北泰禾广场，“咕叽咕叽儿童乐园”原本位于天街二楼，不过该处目前已变成了“熊熊儿童乐园”。此时刚好有一名家长带着孩子前来游玩，“还以为走错地方了，原来是店面换了。”从火车站北广场附近过来的张女士说，商家换了，她之前根本不知情，卡里还有一千多元余额，不知如何处理。

现场“熊熊儿童乐园”一名工作人员介绍，这里改换门庭已有半个多月，新店的游乐设施和之前没有太大差别，不过“熊熊儿童乐园”在福州只有一家，而原来的店在福州还有多家连锁店。“卡可以拿到别的连锁店使用，也可以将余额转入‘熊熊儿童乐园’，但转入之后便不能再在其他店使用。”该工作人员说。

不少家长反映，商家此举虽然可以减少消费者损失，但对于五四北泰禾广场附近的居民来说也有诸多不便，“其他连锁店太远了，转入新店又担心有风险。”家长林先生希望，商家能将卡里的余额退还给他们。

昨日，海都记者联系了仓山区一家“咕叽咕叽儿童乐园”连锁店，有关工作人员告知，卡仍然可以使用，但是没办法退钱。对于为何突然关闭泰禾广场的连锁店，其表示不清楚。

对于无法退还余额，不少家长表示难以理解，将向工商部门投诉。