海都讯据南昌铁路局预计，春运期间，我省铁路届时将发送1550万人次。福州今年春运将有360万旅客通过铁路回家，最高峰日发送旅客将达12万人次。连日来，记者多次来到福州火车站体验，发现今年春运铁路部门推出的服务更温馨便捷。

公交化出行更多选择

为提升春运“快线”运输，福州火车站实现动车开行“公交化”。针对春运客流高峰时段，自2月1日起，新的列车运行图已实行，每日始发终到列车230趟，较平时增加39趟，经停增加20趟，列车开行更为密集。不仅如此，福州火车站还加开温福方向、合福高铁方向、福厦龙方向等方向共计34对旅客专列。即，在最繁忙时段，平均每2分钟就要发出或到达1趟列车。

此外，今年春运期间，福州火车站首开G1698次高铁，由福州出发，穿越江西、湖南、贵州，最后抵达云南昆明，全程不到11小时，朝发夕至。

智慧化办事更加便捷

福州火车站的各种自助化服务，为春运增添了浓浓的智慧味道。

在北站房二楼第五候车区，今年新投入的一台自助查询机，分为左右两部分：左侧是车站地图、公交线路、机场大巴、地铁线路、周边设施等火车接驳信息；右侧则是列车时刻表查询、余票查询、正晚点查询、票价查询、手机购票客户端、行李搬运服务、失物招领、应急改签等信息。

以往，港澳台同胞网络购票后，只能现场排队取票。今年，他们除了能自助取票外，还新增自助购票功能。目前，福州站设置的2台自售（取）机、福州南站的2台自售（取）机均加装专用识读设备，张贴了明显标识。

人性化服务更显温馨

车站购票时，不仅能分段购票，还能自主选座。车站候车区还开通免费WiFi，只要打开手机点击进入即可，无需密码验证。

在福州火车站，除1楼站外的“海峡情·王威服务台”，2楼的第五候车厅也升级改造了服务台，提供手机临时充电、人工咨询和医药问诊等服务。福州火车站北广场公交站台，黄色的夜间公交指示牌已全更新到位。今年春运，福州火车站对接地铁、公交公司制定夜间高铁和临客接驳方案，确保当日首趟出发、末班到达列车有公交接续。（据福建日报）