工行华林支行热心服务老年客户

长期以来，工商银行福州华林支行员工为老年客户提供热情周到的服务，深受老年人客户群体的称赞。

前不久，工行福州华林支行迎来一位80岁高龄的老客户。他以前只使用存折存单，只接受柜面服务，这次主动向大堂经理提出要办卡，想学会使用网上银行。随即，该行大堂经理耐心指导，并且让他反复体验，直到熟练掌握为止。此后，这位老人家来银行，常通过网银自助机办理业务，银行员工随时陪在他身边，为其提供热情周到的服务。

在开通网银之前，老人家每次都是只身来银行办理业务，工行华林支行大堂经理和客户经理见其身边没有陪同人员，就轮流全程陪护，为他提供周到的服务，并悉心照顾。

（许文彦）

建行手机银行 开启指尖上的智慧体验

建行手机银行，是一个有温度、有态度、更懂你的手机银行。

对建行客户而言，采用了新一代核心系统后的手机银行，办业务的场景变了，速度更快了，能处理的事更多，也更安全。比如，在手机银行主页面，你可以通过关键字搜索，两步直达所需功能；因为智能，所以手机银行就是您的理财大管家。您常使用的功能、常汇款的账户，建行手机银行都会记得，等到下次您再使用时，可为您最大限度地简化流程。

除了带来生活的便利，手机银行还可以变身爱的传递器。春节将至，如果你不在TA身边，拿出手机，登录账户，输入“520”，只需3秒，爱意就可到账。  （林雪梅）