第A15版:财道/过日子
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下一篇4 2018年1月24日 放大 缩小 默认        
部分APP玩套路,大量专业词汇“绕晕”用户
默认勾选 超范围套取用户信息

N新华

不久前的支付宝“勾选门”让我们震惊,但你可能不知道,除了支付宝,还有一些APP在变着法子替我们做主。他们的套路是什么?记者近日进行了调查。

打包产品

根据苹果和安卓应用商店的畅销度排名,记者下载了十几款流行APP,涵盖外卖点餐、社交、旅行、共享出行、金融理财、网络直播等诸多领域。

在某手机银行注册界面,页面下方有一行文字提示“点击下一步即表示您同意《电子银行个人客户服务协议》”,也就是说,新用户只要点击下一步,即表示同意了该协议。

除默认勾选,一些APP在使用过程中还“主动”为用户选择打包产品。在某知名旅行订票APP中,记者尝试预订一张从上海至北京的高铁票,除票面价格553元外,该款APP默认为用户勾选了一个价值30元的“优惠套餐”,而页面中并未明示该优惠套餐包含何种内容,如非留意到订单总价变化,用户在下单时很难发现其中蹊跷。

偷梁换柱

记者在调查中还发现,某团购APP在“我的钱包-借钱”功能中甚至玩起了偷梁换柱的猫腻,让用户与第三方金融服务企业“签”起了协议。在该《借钱业务用户协议》中,包含“用户在使用借钱业务中,本平台对此不承担任何责任”“用户点击确认本协议,即视为用户同意且不可撤销地授权本平台将用户的必要信息,包括但不限于账号、手机号等,提供给第三方……”业内人士表示,此举意在借该团购平台的流量营造“品牌效应”,让用户误以为是自己和平台本身产生关系。

“悄悄”免责

在调查过程中记者发现,通过默认勾选,一些软件获取了用户的超范围授权,一些软件则在免责协议中“悄悄”让用户放弃了追索权。

“不是不在乎个人隐私和选择权,是没辙啊!”厦门市民管先生抱怨道,“用户协议篇幅长,专业术语多,普通用户根本不懂它想说什么,它到底会拿走我什么。”

“去年出台的网络安全法对于用户授权和隐私条款有了明确的规定,许多APP更改用户协议,利用大量专业词汇和免责表述‘绕晕’用户,既不合法,也不合规。”上海信息安全行业协会专委会副主任张威表示。

互联网行业专家普遍认为,默认勾选不能成为行业潜规则,监管部门应加强执法监督,保护用户合法权益,保障行业持续向好发展。

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