N海都记者 陈盛钟
海都讯 随着新年和春节的临近,市场消费也将迎来旺季。昨日记者获悉,为进一步加大查办侵害消费者权益违法案件力度,集中整治重点领域的消费侵权行为,更好地维护消费者权益,连日来,全市工商部门执法人员结合辖区实际,开展消费维权专项执法行动。
据悉,工商部门将以元旦、春节等时间节点为重点时段,以服装鞋帽、家用电器、交通工具、老年人用品等关系民生及安全的商品为重点商品,以房地产、汽车、通信及中介服务等行业为重点行业,重点查处相关侵害消费者权益的违法行为。
据了解,经营者销售假冒他人注册商标专用权商品、利用网络经营侵害消费者权益行为、利用格式条款合同侵害消费者权益违法行为、故意拖延或无理拒绝消费者提出的合法要求的行为、侵害消费者个人信息违法行为、利用“预收款”形式骗取消费者价款行为等十大行为,将成为此次专项执法行动关注的重点。
值得一提的是,将加大对老年弱势群体的消费教育和引导工作,以老年保健用品及保健食品为主题,通过开展专题教育宣传、举办消费教育讲座等方式,提升老年消费者的自我保护和消费维权意识。各单位至少要组织相关经营者开展约谈3场次,至少要举办消费者座谈会或讲座1场次。
另据悉,工商部门还将利用联动执法、交叉执法等协作方式,加大案件查处力度,依法保护消费者合法权益。