近日，农行泉州安溪蓬莱支行工作人员主动上门，为一位刚做完手术的老人提供温馨周到的金融服务，此举得到了老人及其家人的连连称赞。

12月8日，农行泉州安溪蓬莱支行接到一个咨询电话，打电话的是安溪县蓬莱镇鹤前村的刘老伯。原来，刘老伯的妻子刚做完手术，行动不便，不能亲自到网点办理业务，但是又忘记了用于看病就诊的金穗惠农社保卡密码，不知道该怎么办。

考虑到刘老伯家的特殊情况，该行负责人决定本着以人为本的原则，开启上门服务“绿色通道”，在紧急处理了手上的工作后，立即与另一名同事驱车来到刘老伯家中。农行蓬莱支行员工事前就准备好相关材料，现场与刘老伯的妻子核对信息，办理手续，留存照片，顺利办好了业务。   （张瑞德）